Bu makale iki sık sorunu ele alır: denetimde bir sonraki sayfaya geçememek ve bir planlamayı silememek. Önce nelerin kontrol edilmesi gerektiğini görün, sorun sürerse destek ekibine yazın.
Denetimde Bir Sonraki Sayfaya Geçemiyorum
Bir kontrol listesi hazırlanırken sorular Gerekli (zorunlu) olarak işaretlenebilir. Zorunlu sorular denetim sırasında soru metninin yanındaki yıldızla (*) gösterilir.
Devam düğmesi ilerlemiyorsa şunları kontrol edin:
- Bulunduğunuz sayfadaki tüm zorunlu soruların (yıldızlı sorular) yanıtlandığından emin olun
- Sayfanın başındaki kimlik bilgisi alanlarının (örneğin Konum) doldurulduğunu kontrol edin
- Sayfayı yukarıdan aşağıya kaydırarak gözden kaçan bir soru olup olmadığına bakın
Kontrol listesini hazırlayan kişi hangi soruların zorunlu olduğunu şu şekilde görebilir: kontrol listesi düzenleyicisinde soruya tıklayın, sağdaki Soru Ayarları panelinde Gerekli anahtarına bakın.
Hâlâ ilerleyemiyorsanız destek ekibine şunları iletin: kontrol listesinin adı, takıldığınız sayfa ve soru, ekranda gördüğünüz uyarı ve mümkünse ekran görüntüsü.
Planlamayı Silemiyorum
Planlamayı silmek için:
- Soldaki menüden Planlama'ya tıklayın
- Planlamaları Yönet sekmesini açın
- Planlamanın satır sonundaki ⋮ menüsüne tıklayın
- Planlamayı Sil'i seçin
Aynı menüde şunlar da bulunur:
- Planlamayı Düzenle: Planlamanın sıklığını veya atanan kullanıcıları günceller
- Planlamayı Duraklat: Bu planlamadaki görevleri iptal ederek denetimleri geçici olarak durdurur
- Planlamayı Sil: Bu planlamayı ve gelecekteki denetim görevlerini kaldırır
Menüde Seçenekleri Göremiyorsanız
Planlamaları oluşturma, değiştirme ve silme yetkisi role bağlıdır. Uygulama Yöneticisi, Denetim Yöneticisi ve Hesap Yöneticisi rolleri bu işlemleri yapabilir. Standart Kullanıcı rolü planlama oluşturamaz, değiştiremez veya silemez. Bu durumda yöneticinizden yardım isteyin.
Planlamaları değiştirme, duraklatma ve silme adımları için Planlamaları Değiştirme, Askıya Alma, Devam Ettirme veya Silme makalesine bakın.
Sık Sorulan Sorular
Planlamayı silersem ne olur? Planlamayı Sil seçeneğinin açıklamasına göre planlama ve gelecekteki denetim görevleri kaldırılır. Denetimleri yalnızca geçici olarak durdurmak istiyorsanız Planlamayı Duraklat'ı kullanın.
Silme seçeneğini neden göremiyorum? Rolünüz planlamaları silmeye izin vermiyor olabilir. Yöneticinizle konuşun.
Devam düğmesi neden ilerlemiyor? Önce sayfadaki zorunlu soruların (yıldızlı) yanıtlandığını kontrol edin. Sorun sürerse destek ekibine yazın.
En İyi Uygulamalar
- Bir planlamayı geçici olarak kapatmak istiyorsanız silmek yerine Planlamayı Duraklat'ı tercih edin
- Yeni kontrol listesi hazırlarken gerçekten zorunlu olan soruları Gerekli olarak işaretleyin, gereksiz zorunluluklar denetçiyi yavaşlatır
Sonraki Adımlar
Planlamaları nasıl yöneteceğinizi ayrıntılı öğrenin.
Sonraki makale: Planlamaları Değiştirme, Askıya Alma, Devam Ettirme veya Silme →