Denetim Sonuç Analitiği
Denetim İlerlemenizi Takip Edin
Panelinizin üst kısmında denetim faaliyetlerinize genel bir bakış sunan üç önemli kart bulunur. Bu rakamlar,
denetimlerinizin mevcut durumunu gösterir.
Üç Temel Gösterge
Tamamlanan Denetimler
- %100 tamamlanıp gönderilen denetimleri gösterir.
- Bu sayı, yapılan "iş miktarını" temsil eder.
Devam Eden Denetimler
- Başlatılmış ancak henüz tamamlanmamış denetimleri gösterir.
- Bunlar tamamlanması için takip edilmelidir
- Toplam Planlanan Denetimler
Seçilen zaman aralığında planlanan tüm denetimleri gösterir.
- Bu, hedeflenen toplam çalışma hacmini temsil eder.
Bu göstergeler size şunları gösterir:
- İyi İlerleme: Tamamlanan denetim sayısı planlanana yakınsa iyi ilerleme olduğunu,
- Dikkat Gerekir: Çok sayıda devam eden denetim varsa dikkat gerektiğini,
- Planın Gerisinde: Tamamlanan ve devam eden denetimler planlanandan düşükse gecikme yaşandığını gösterir.
İpucu: Bu rakamlar seçtiğiniz zaman aralığına göre değişir. “Son 30 gün”e bakıyorsanız, “bu hafta”ya baktığınızda
göreceğiniz rakamlardan farklı rakamlar göreceksiniz.
Denetimleri Konuma Göre Yönetin
“Konumlara Göre Denetimler” grafiği, her lokasyonda tamamlanan denetim sayısını gösterir. Bu sayede hangi bölgelerin
aktif olduğunu, hangilerinin geride kaldığını görebilirsiniz.
Bu grafiği nasıl okumalısınız?
- Her çubuk bir konumu temsil eder (mağazalar, tesisler veya şantiyeler gibi)
- Daha uzun çubuklar = o konumda daha fazla denetim faaliyeti olduğunu gösterir
- Daha kısa çubuklar = o konumda daha az denetim faaliyeti olduğunu gösterir
- Çubuk yok = belirli bir süre içinde o konumda tamamlanmış denetim olmadığını gösterir
Bu size ne anlatıyor:
- Tutarlı çubuk yükseklikleri: Denetim işlerinin konumlar arasında iyi dağıldığını
- Çok yüksek bir çubuk: Denetim işlerinin çoğunu tek bir konum yapıyor
- Çok sayıda kısa çubuk: Denetim faaliyeti yayılmış ancak genel olarak düşük
- Eksik çubuklar: Bazı konumlar zaman diliminde denetimleri tamamlamamış
Alınacak Aksiyonlar:
- Aktifliği yüksek konumlar: Denetimleri takip eden bu ekipleri takdir edin.
- Düşük aktifliği olan konumlar: Yardım, eğitim veya program ayarlamalarına ihtiyaçları olup olmadığını kontrol edin.
- Aktiflik olmayan konumlar: Denetimleri engelleyen engeller olup olmadığını araştırın.
Denetçi Etkinliğini Görüntüleme
“Denetçiye Göre Denetimler” grafiği, en fazla denetimi tamamlayan ekip üyelerini gösterir. Bu, iş yükü dağılımını
anlamanıza ve en aktif denetçilerinizi belirlemenize yardımcı olur.
Göreceğiniz bilgiler:
- Denetimleri tamamlayan her denetçi için ayrı ayrı çubuklar
- Çubukların yüksekliği, o kişi tarafından tamamlanan denetimlerin sayısını gösterir
- Grafiğin alt kısmında denetçilerin adları veya kimlik numaraları
Bu grafikte veri gösterilmediğinde:
- Seçilen zaman aralığında denetçiler tarafından tamamlanan denetim yoktur
- Filtreler, denetçi verilerini gösteremeyecek kadar dar ayarlanmıştır
- Mevcut veri kümesinde denetçi isimleri izlenmiyor
Bu grafik doldurulduğunda, onu şu amaçlarla kullanın:
- En iyi performans gösterenleri belirlemek: En fazla denetim tamamlayan denetçiler
- İş yükünü dengelemek: Bazı denetçilerin aşırı yüklenmiş, diğerlerinin ise hafif yüklenmiş olup olmadığını görmek
- Katkıları takdir etmek: Aktif kalan ekip üyelerini takdir etmek
- Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek: Tamamlama oranları çok düşük olan denetçiler desteğe ihtiyaç duyabilir
Burada veri görmüyorsanız:
- Zaman aralığı filtrenizi genişletmeyi deneyin
- Sonuçları sınırlayabilecek konum veya kontrol listesi filtrelerini temizleyin
- Denetimlerin sisteminizdeki belirli denetçilere atandığını kontrol edin
Puanları keşfedin
“Denetimler” yerine “Puan” sekmesine tıkladığınızda, kontrol paneliniz sadece etkinlik sayısını değil, performans
kalitesini de gösterecek şekilde değişir.
Genel Puan
- Tüm tamamlanan denetimlerde kuruluşunuzun ortalama puanını gösterir.
- Doldurulduğunda, genel performansınızı temsil eden tek bir sayı (örneğin %85) görürsünüz.
- Mevcut filtre ayarlarında puanlanmış denetim yoksa “Veri yok” mesajı görüntülenebilir.
Genel Puan Eğilimi
- Puanlarınızın zaman içinde nasıl değiştiğini gösteren bir çizgi grafiği gösterir.
- Yükselen çizgi: Puanlar zaman içinde iyileşiyor (iyi haber!)
- Düşen çizgi: Puanlar düşüyor (dikkat edilmesi gerekiyor)
- Düz çizgi: Zaman içinde tutarlı performans
Konumlara Göre Ortalama Puanlar
- Her konum için ortalama denetim puanlarını gösteren çubuk grafik
- Daha uzun çubuklar: Ortalama puanları daha yüksek olan konumlar
- Daha kısa çubuklar: Ortalama puanları daha düşük olan konumlar
- Eksik çubuklar: Belirttiğiniz zaman aralığında puanlanmış denetimi olmayan konumlar
- Bunu, en iyi performans gösteren ve zorluk çeken konumlarınızı belirlemek için kullanın
Kontrol Listelerine Göre Ortalama Puanlar
- Farklı denetim türleri için ortalama puanları gösteren çubuk grafik
- Hangi denetim türlerinin iyi, hangilerinin kötü performans gösterdiğini görmenize yardımcı olur
- Yüksek çubuklar: Sürekli olarak iyi puan aldığınız denetim türleri
- Düşük çubuklar: Süreç iyileştirmelerine ihtiyaç duyabilecek denetim türleri
Neden “Veri yok” mesajını görebilirsiniz:
- Seçtiğiniz zaman aralığında sayısal puan içeren denetim yoksa
- Kontrol listeleriniz sayısal puanlama yerine geçti/kaldı sistemini kullanıyorsa
- Filtreler çok kısıtlayıcı ve puanlanan tüm denetimleri hariç tutuyorsa
- Puanlanan denetimler tamamlanmadan önceki bir zaman aralığına bakıyorsanız
Konum ve Kontrol Listesi Performansını Karşılaştırın
Bu ayrıntılı grafik (varsa), her konumun her denetim türünde nasıl performans gösterdiğini gösterir. Performansı hem
konuma hem de denetim türüne göre gösteren bir karne gibidir.
Bu grafikte görülen bilgiler:
- Belirli denetim türlerinde hangi lokasyonların üstün olduğu: Bazı mağazalar güvenlik denetimlerinde mükemmel
sonuçlar alırken, müşteri hizmetleri denetimlerinde zorlanabilir.
- Hangi denetim türlerinin sürekli olarak zorluk yarattığı: Tüm lokasyonlar bir kontrol listesi türünde düşük puan
alıyorsa, bu bir eğitim ihtiyacını gösterebilir.
- Genel güçlü ve zayıf yönleriniz: Tüm organizasyon genelinde görülen eğilimler.
Nasıl okunur:
- Her renkli çubuk grubu bir lokasyonu temsil eder.
- Bir grup içindeki her renkli çubuk, farklı bir kontrol listesi türüne karşılık gelir.
- Çubuğun yüksekliği, o lokasyonda o kontrol listesi için ortalama puanı gösterir.
- Kontrol listesi isimleri ve renkleri, üstteki açıklamalarda gösterilir.