Hesap silme politikaları
Audit Now’da hesap silme talepleri şu kurallara göre yönetilir:
Hesap Yöneticisi rolü gereklidir: Yalnızca Hesap Yöneticisi rolüne sahip kullanıcılar hesap silme talebinde bulunabilir.
Standart kullanıcılar: Standart kullanıcılar hesaplarını doğrudan silemez; yardım için bir Hesap Yöneticisi ile iletişime geçmelidir.
Organizasyon güvenlik önlemleri: Son Hesap Yöneticisi sizseniz, hesabı silmeden önce yeni bir yönetici atamalısınız.
Hesap Yöneticilerinin silme talebi göndermesi
Hesap Yöneticisi rolüne sahipseniz, hesap silme talebi göndermek için şu adımları izleyin:
Destek ekibimize e-posta gönderin
support@auditnow.com adresine bir e-posta gönderin
Konu satırı: "Hesap Silme Talebi"
E-postada şunları ekleyin:
Kayıtlı e-posta adresiniz
Organizasyon adı
Sadece hesabınızı mı yoksa tüm verileri mi silmek istediğinizi belirtin
2. Doğrulama süreci
Destek ekibimiz Yöneticilik durumunuzu doğrular
(Uygunsa) en az bir başka Hesap Yöneticisi olduğu teyit edilir
Güvenli bir doğrulama bağlantısı gönderilir
3. Onay
Silme bilgilerini gözden geçirin
Kararınızı onaylayın
Son doğrulama için şifrenizi girin
Silme talebi türleri
Hesap Yöneticileri iki tür silme talebi gönderebilir:
Hesap silme: Kullanıcı hesabınızı siler, organizasyon verileri korunur.
Veri silme: Organizasyon verilerinin tamamen kaldırılmasıdır (ek doğrulama gerektirir).
İşlem süresi
Hesap silme talepleri genellikle 3–5 iş günü içinde tamamlanır.
Veri silme talepleri 30 güne kadar sürebilir.
İşlem tamamlandığında tarafınıza bilgi gönderilir.
Standart kullanıcılar için
Audit Now’dan kaldırılmak isteyen standart bir kullanıcıysanız:
Organizasyonunuzdaki bir Hesap Yöneticisi ile iletişime geçerek talebinizi iletin
Yönetici, Kullanıcı Yönetimi üzerinden sizi sistemden kaldırabilir
Alternatif olarak, Yöneticinin destek ekibimizle iletişime geçmesini isteyebilirsiniz
Yardım mı gerekiyor?
Hesap silme veya rol izinleriyle ilgili sorularınız için lütfen support@auditnow.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.